Птичка для пилота

– Татьяна…

– Да? – Почему-то подумала, что этот сухарь хочет извиниться за грубость, но вновь столкнувшись с его колдовским взглядом, поняла, насколько ошибаюсь.

– Я обошёл уже трёх разных сотрудников и считаю, что это стратегическая недоработка вашей системы, потому как люди обращаются сюда с довольно деликатной проблемой, а вы заставляете их вновь и вновь открываться разным сотрудника. Было бы логично, если бы клиентом занимался один человек. Вы так не считаете?

– Нет, – улыбнулась я своей фирменной улыбкой. – Просто доверьтесь.

– Тогда мне бы хотелось видеть своим, так сказать, куратором мужчину.

– Нет, – вновь улыбнулась я, но уже через силу, потому что мой гнев стал подступать к горлу. – Этап сбора информации завершён, больше посторонних людей не будет, встречи будут редкими, для вашего удобства можно держать связь удалённо любым приемлемым для вас способом, хоть переписка с помощью голубиной почты. И да, куратор Вам уже назначен. И, к Вашему счастью, это я. Всего доброго, хорошего дня, скоро Вам будут отправлены наши предложения в письменном виде.

– Всего доброго. – Крылосов встал, даже не утруждаясь скрыть свое раздражение, и довольно стремительно вышел из переговорной. Я смотрела ему вслед, продолжая улыбаться на случай, если он решит обернуться. И он не выдержал, уже схватившись за ручку входной двери, он повернул голову в сторону стеклянного ограждения переговорной. Внутри я почему-то ликовала, словно выиграла бесплатный тур по Франции. Не сумев сдержать эмоций, я замахала ему рукой в прощальном жесте, как пингвин из знаменитого мультика. Крылосов даже рот открыл от удивления, покраснел и пулей выскочил наружу.

– Козёл, – выдохнула я и плюхнулась на диван.

– Так плохо? – в переговорную протиснулась Майя, поправляя очки на переносице.

– Он выразил своё недовольство тем, что пришлось поговорить с несколькими людьми, говорит, что было бы логично, если б от начала до конца клиентов вёл один человек! – собрав силы, я встала и направилась в свой кабинет.

Нет! Это нелогично! Проблема одиноких не в отсутствии партнера по жизни, а в неумении находить контакт с людьми. Как они планируют заставить себя найти что-то хорошее в человеке, если просто не могут спокойно ответить на формальные вопросы? О каком результате может идти речь, если он взорвался гневом от трёх встреч с нашими специалистами??? Этап анкетирования важен тем, что мы анализируем готовность объекта идти на контакт с совершенно незнакомыми людьми. Знаете, почему такой высокий процент браков среди коллег? Да потому, что они друг друга знают, им приходится общаться, они уже не чужие друг другу, остаётся дело за малым – увидеть что-то особенное в скромном бухгалтере или в наглом курьере.