Измена. Вернуть любовь

 — он просит меня подождать, а сам удаляется вглубь зала, подходит к одной из девушек, о чём-то говорит, указывает рукой в мою сторону, а затем они вместе подходят ко мне. — Это Вера Алексеевна, она будет вводить вас в рабочие процессы и обучать.

Верой Алексеевной оказывается девушка в тёмно-синих зауженных брюках и голубой рубашке, примерно моего возраста, правда на две головы выше, стройная и длинноногая как модель. Её гладкие русые волосы собраны заколкой в низкий хвост.

— Очень приятно, — смущаясь, говорю и краснею до самых ушей.

— Мне тоже очень приятно. Пойдёмте, будем знакомиться, — улыбается и тут же добавляет, — Можно сразу на ты, зови меня просто Вера.

— Х-хорошо, а я… п-просто Яна, — заикаюсь и краснею ещё больше. Не думала, что так разволнуюсь. Вера улыбается и кивает.

— Итак, приступим. Для начала, вот, держи блокнот, будешь конспектировать важную информацию, но часть буду давать тебе в распечатках, чтобы дома изучала.

— Спасибо.

— Дима сказал, что ты совсем без опыта, тогда начнём с самых азов. Значит, так: основными твоими обязанностями, как консультанта будут: консультирование клиентов по ведению бухгалтерского учёта, составления бухгалтерской отчётности и кадровой в том числе, расчёт зарплат в программе 1С, а также поиск и устранение ошибок в учёте клиентов. Ошибки могут быть как существенными, так и несущественными. Методы исправления ошибок… — нагибается к тумбе и начинает рыться в бумагах. — Так-с, а по этим пунктам я выдам тебе распечатки.

— Хорошо.

— Смотри, мы работаем, как онлайн, то есть, например, я отвечаю на вопросы клиентов, вот тут, смотри, — показывает сайт компании. — Так и по телефону, вон там, видишь, девушка с высоким хвостом общается с клиентом. Это Наташа, она, кстати, тоже новенькая, всего месяц работает.

— Да, кажется понимаю, то есть сюда поступает вопрос от клиента, — показываю пальцем в экран. — И я его беру в работу?

— Верно. Очень важно оперативно отвечать, чтобы клиенты долго не ожидали. На самом деле ничего сложного, потом ты поймёшь, что в основном все вопросы, так или иначе, похожи, и для ответов у нас есть готовые скрипты, но есть нетипичные ситуации и сложные вопросы, тогда уже приходится не так просто.

* * *Всю неделю я усердно учусь как на работе, так и дома по вечерам, потому что информации на самом деле оказалось с вагон и маленькую тележку. Но мне всё очень интересно. Да и коллектив замечательный: на любой, даже глупый вопрос всегда ответят и помогут, никто косо не посмотрит. Дмитрий Андреевич и Вера постоянно интересуются, как мои успехи, есть ли вопросы, с которыми я не разобралась. В общем, чудо, а не наставники. И напрасно боялась постоянно пересекаться с Екатериной Игоревной или Глебом. За всю неделю я даже ни разу её не встретила.